汉拓云平台核心价值


跨平台、内容协同

社交矩阵是品牌实现全渠道统一的社交互动与传播,是实现O2O的有效途径之一。建立基于不同社交媒体属性、定位、层次的社交账号群,在统一的品牌定位、粉丝定位下形成的资源共享、内容协同,成为品牌实现全面社交互动、粉丝社群、O2O转化和大数据运营的基础。通过有计划、有策略的微信、微博、社区等不同平台矩阵的统一管理与运营,实现跨平台统一定位、内容协同与资源共享。 品牌社交矩阵聚合了微博、微信、社群等不同渠道,同时又围绕总部、渠道、终端以及导购个人等不同层次形成矩阵结构。交互的同时完成用户数据的采集,增强与用户的信任关系,实现品牌的认同感。



资源共享、优势互补

品牌O2O运营中线上线下协同,达成资源共享、优势互补。品牌基于线上资源,为线下门店吸引流量、即时交互与定向推送增加用户对品牌的认可度;基于线下资源,为品牌收集信息、激活会员、提升用户活跃度、为用户提供体验与服务。 双线协同使品牌线上线下资源融为一体,提升企业O2O运营的效率,挖掘用户价值的同时也为企业积累了数据资产。



全渠道贯通、个性化服务

O2O是基于人的社交互动,产生大量的碎片化数据,SCRM贯通O2O传播中全渠道的信息、物、资金、人之间的数据,实现全渠道、跨平台的数据贯通,为O2O的社交化、本地化、移动化、电子商务化提供数据基础。贯通的数据提供建立360用户视图的数据基础,通过全渠道用户身份统一识别,实现精准营销。



智能盒子、云平台

汉拓O2O智能盒子是汉拓结合物联网成熟应用技术研发而成的智慧门店数字化设备,与云平台一起一站式解决了企业O2O转型中遇到的难题。既能适应传统渠道规模大、情况复杂而且资源重用要求高的前提,又能以极为简单的方式推广并满足数字化场景的精准质量要求。



轻松运营、扩大客流入口

汉拓SCRM云平台将品牌的办公自动化管理、运营管理与社会化媒体运营与管理集成,实现了企业的:服务流、人流、商流、物流、信息流的聚合。集成的业务流平台为品牌提供了简便有效的管理工具,运营中轻松实现精准发送、用户关怀、一对一互动。集成的平台同时扩大了客流入口。



增加交互、销售机会

数字化导购增加了品牌与用户的交互和销售机会,触点自动延伸至双方没有实际接触的时空内。在用户的离店二次触达,售后服务等场景中,品牌通过数字化导购随时发起与用户的一对一互动:定向推送券与活动信息、发送用户关怀。